TENTANG PRODUK KAMI

Apakah produk ACESKIN siap untuk dipesan?

Ya, semua produk ACESKIN siap untuk dipesan (ready stock) kecuali tertera label 'Sold Out'.

Apakah produk ACESKIN cruelty free?

Semua produk ACESKIN cruelty-free dan tidak diujikan pada hewan. 

Apakah produk ACESKIN aman digunakan?

Semua produk kami sudah terdaftar di Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM) secara resmi dan telah mendapatkan izin persetujuan terbit sehingga aman digunakan.

Apakah produk ACESKIN halal?

Ya, produk kami tersertifikasi halal.

Apakah produk ACESKIN masih aman digunakan setelah lewat tanggal kadaluarsa?

Tanggal kadaluarsa hanya merupakan masa terbaik produk namun selama produk tidak berubah warna dan tidak berbau. Kami sarankan produk untuk tetap digunakan terhitung 18 bulan setelah produk dibuka.



PEMESANAN

Apakah saya harus membuat akun untuk memesan?

Tidak. Tapi jika kamu membuat akun untuk pemesanan pertama, dapat menggunakan akun yang sama untuk pemesanan berikutnya. Data-datamu akan tersimpan di dalam sistem kami sehingga kamu tidak perlu memasukkan detail pengiriman kembali jika sudah memiliki akun. Kamu juga akan mendapat informasi discount dan produk baru jika sudah memiliki akun.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga order saya diproses?

Pemesanan dan pembayaran yang selesai sebelum jam 12 siang akan diproses di hari yang sama dan di atas jam 12 siang akan diproses di hari kerja berikutnya. Tim kami bekerja dari Senin - Jumat, 10.00 - 17.00.

Apakah saya bisa menjadikan produk ACESKIN sebagai hadiah?

Ya, silakan masukkan catatan di 'Notes' jika ingin mengirimkan pesan/ucapan khusus.

Apakah saya dapat mengganti produk yang dipesan?

Silakan buat order baru untuk mengganti pesanan dan abaikan pembayaran pada order yang ingin diganti. Order akan secara otomatis batal jika tidak dibayar dalam 1 x 24 jam, dan tidak akan mengganggu order lainnya.

PENGIRIMAN

 

Metode pengiriman apa saja yang tersedia?

Semua pembelian melalui website hanya dilayani oleh JNE. Jika ingin menggunakan jasa ekspedisi lain / pengiriman instan (instant courier), silakan melakukan transaksi di marketplace (Tokopedia dan Shopee).

Untuk keluhan terkait pengiriman lainnya, silakan hubungi Hotline Order.